10. kapitola
Motivácia zamestnancov
Výsledky aktuálnych výskumov
Výskum motivácie zamestnancov MSP v Českej republike (1873 respondentov) a na Slovensku (3057 respondentov) bol uskutočnený v roku 2021 dotazníkovou (Tabuľka 4). Dotazník bol rozdelený do dvoch častí, kde boli v prvej časti skúmané socio-demografické znaky. Druhá časť dotazníka obsahovala motivačné faktory rozdelené do oblastí pracovnej, sociálnej, kariérnej, finančnej a vzťahovej. Predmetom skúmania boli motivačné faktory: atmosféra na pracovisku, dobrý pracovný kolektív, ďalšie finančné ohodnotenie, fyzická náročnosť práce, istota pracovného miesta, komunikácia na pracovisku, meno organizácie, možnosť uplatnenia vlastných schopností, náplň a druh vykonávanej práce, oboznámenie sa s dosiahnutým pracovným výsledkom, pracovná doba, pracovné prostredie, pracovný výkon, pracovný postup, právomoci, prestíž, prístup nadriadeného, samostatné rozhodovanie, sebarealizácia, sociálne výhody, spravodlivé hodnotenie zamestnanca, stres, psychická záťaž, vízia spoločnosti, vývoj regiónu, vzdelávanie a osobný rast, vzťah organizácie k životnému prostrediu, voľný čas, uznanie, základný plat. Motivačné faktory boli zoradené v abecednom poradí, aby sa predišlo ovplyvňovaniu respondentov. Respondenti priraďovali váhu dôležitosti podľa Likertovej škály v tvare: 5 – veľmi dôležité, 4 – dôležité, 3 – neutrálne, 2 – málo podstatné, 1 – nepodstatné. Na základe p – hodnoty bola potvrdzovaná alebo nepotvrdzovaná štatistická významnosť znakov a kariérnych motivačných faktorov.
Tabuľka 1 Počet respondentov z pohľadu pohlavia
| Gender | Age | Riadkové
súčty |
||||
| > 30 | 31-40 | 41-50 | 51 < | |||
| Slovakia | ||||||
| Početnosť | men | 349 | 404 | 412 | 286 | 1451 |
| -riadková | 24,05% | 27,84% | 28,39% | 19,71% | 63,53% | |
| -celková | 7,08% | 8,19% | 8,36% | 5,80% | 29,43% | |
| Početnosť | women | 291 | 419 | 528 | 368 | 1606 |
| -riadková | 18,12% | 26,09% | 32,88% | 22,91% | 60,70% | |
| -celková | 5,90% | 8,50% | 10,71% | 7,46% | 32,58% | |
| Početnosť | together | 640 | 823 | 940 | 654 | 3057 |
| -riadková | 20,94% | 26,92% | 30,75% | 21,39% | ||
| -celková | 12,98% | 16,69% | 19,07% | 13,27% | 62,01% | |
| Czech Republic | ||||||
| Početnosť | men | 329 | 227 | 178 | 99 | 833 |
| -riadková | 39,50% | 27,25% | 21,37% | 11,88% | 36,47% | |
| -celková | 6,67% | 4,60% | 3,61% | 2,01% | 16,90% | |
| Početnosť | women | 427 | 264 | 229 | 120 | 1040 |
| -riadková | 41,06% | 25,38% | 22,02% | 11,54% | 39,30% | |
| -celková | 8,66% | 5,35% | 4,65% | 2,43% | 21,10% | |
| Početnosť | together | 756 | 491 | 407 | 219 | 1873 |
| -riadková | 40,36% | 26,21% | 21,73% | 11,69% | ||
| -celková | 15,33% | 9,96% | 8,26% | 4,44% | 37,99% | |
| Početnosť | 1396 | 1314 | 1347 | 873 | 4930 | |
| -celková | 28,32% | 26,65% | 27,32% | 17,71% | ||
Cieľová skupina predstavuje pracujúcu populáciu na území Slovenskej a Českej republiky. Pre stanovenie minimálneho rozsahu výberu pri dotazníkovej metóde sme použili Cochranov vzorec (McElroy, 1979), ktorý umožňuje vypočítať minimálnu veľkosť vzorky vzhľadom na požadovanú úroveň presnosti, požadovanú úroveň spoľahlivosti a odhadovaný podiel atribútu prítomného v populácii (Pacáková a kol., 2015). Používa sa pre situácie s veľkým rozsahom populácie.
(1)
Kde:
– zvolená chyba odhadu,
– predbežný odhad relatívnej početnosti,
– je 1 – p,
– kritická hodnota normovaného normálneho rozdelenia prislúchajúca zvolenej spoľahlivosti odhadu (McElroy, 1979).
V našom prípade máme zvolenú 95 % úroveň spoľahlivosti, presnosť najmenej 5 %. Kritická hodnota zvolenej spoľahlivosti je 1,96.
(2)
Minimálny rozsah sledovanej vzorky pre potrebnú úroveň reprezentatívnosti predstavuje 322 respondentov. Úroveň dôležitosti bola hodnotená aritmetickým priemerom a inými matematicko-štatistickými metódami. Motivačné faktory boli testované pomocou Cronbach’s Alpha. Cronbach’s Alpha Cronbach Alpha berie do úvahy nasledujúce intervaly: α ≥ 0,9 (výborné); 0,9 > a ≥ 0,8 (dobré); 0,8 > a ≥ 0,7 (prijateľné); 0,7 > a ≥ 0,6 (pochybné); 0,6 > a ≥ 0,5 (slabé); 0,5 > α (neprijateľné). Vnútorná spoľahlivosť jednotlivých škál všetkých analyzovaných motivačných faktorov bola meraná, keď Cronbachova alfa dosiahla α = 0,933. Ďalej bola testovaná korelácia medzi vybraným motivačným faktorom (opravená položka) a zvyškom motivačných faktorov (celková korelácia). Výsledky boli vo všetkých prípadoch väčšie ako 0,3 (hodnoty sa pohybujú od 0,931 do 0,932), čo podľa de Vausa (2002) naznačuje, že položky patria do indexu a že index je jednorozmerný.
Výsledky boli získané použitím štatistického softvéru STATISTICA 12, kde na základe p – hodnoty, bola zistená skutočná hladina významnosti. Ak je p – hodnota nižšia, tým je vyššie presvedčenie, že je H0 zamietnutá, a tým je potvrdená štatistická významnosť medzi znakmi. Hladina významnosti bola stanovená na základe p = 0,05 (Pacáková, 2009). Pri teste ANOVA bola využitá hladina významnosti α = 5% a 95 %-ná pravdepodobnosť pre určenie správnosti hypotézy (Mason, Lindt, 1990). Predpokladáme, že na základe časového vývoja je úroveň motivácie zamestnancov v MSP Slovenskej republiky a Českej republiky rozdielna.
Motivačné faktory sme zoskupili do piatich skupín, a to finančné, vzťahové, pracovné, sociálne a kariérne motivačné faktory. Do skupiny finančných motivačných faktorov sme zaradili nasledovné motivačné faktory: základný plat, ďalšie finančné ohodnotenie, spravodlivé hodnotenie zamestnanca. Medziľudské vzťahy skúmali motivačné faktory ako atmosféra na pracovisku, dobrý pracovný kolektív, komunikácia na pracovisku, prístup nadriadeného. Fyzická náročnosť práce, bezpečnosť na pracovisku, istota pracovného miesta, náplň a druh vykonávanej práce, oboznámenie sa s dosiahnutým pracovným výsledkom, pracovná doba, pracovné prostredie, pracovný výkon, psychická záťaž reprezentovali skupinu pracovných motivačných faktorov. Do skupiny kariérnych motivačných faktorov sme zaradili možnosť uplatnenia vlastných schopností, pracovný postup, právomoci, prestíž, samostatné rozhodovanie, sebarealizácia, vzdelávania a osobný rast, pracovné uznanie. Poslednú skupinu tvorili sociálne motivačné faktory ako sociálne výhody, vízia spoločnosti, meno firmy, vývoj regiónu, vzťah firmy k životnému prostredie, voľný čas. V procese ďalšieho skúmania sme skúmali postavenie piatich skupinách motivačných faktorov pred rokom 2020 a po roku 2020.
Tabuľka 2 Základné popisné charakteristiky motivačných faktorov
| P.č. | Motivačný faktor | SK | CZ | ||||||
| Mean | Standard deviation | Confidence interval | Mean | Standard deviation | Confidence interval | ||||
| -95.00% | 95.00% | -95.00% | 95.00% | ||||||
| 1. | Atmosféra na pracovisku | 4,494 | 0,758 | 0,740 | 0,778 | 4,438 | 0,825 | 0,799 | 0,852 |
| 2. | Dobrý pracovný kolektív | 4,498 | 0,738 | 0,720 | 0,757 | 4,436 | 0,809 | 0,784 | 0,836 |
| 3. | Ďalšie finančné ohodnotenie | 4,360 | 0,808 | 0,789 | 0,829 | 4,221 | 0,822 | 0,796 | 0,849 |
| 4. | Fyzická náročnosť práce | 3,802 | 0,984 | 0,960 | 1,009 | 3,531 | 1,007 | 0,975 | 1,040 |
| 5. | Istota pracovného miesta | 4,398 | 0,834 | 0,814 | 0,856 | 4,348 | 0,844 | 0,818 | 0,872 |
| 6. | Komunikácia na pracovisku | 4,328 | 0,834 | 0,813 | 0,855 | 4,306 | 0,870 | 0,843 | 0,899 |
| 7. | Meno firmy (reputácia) | 3,866 | 1,118 | 1,091 | 1,147 | 3,664 | 1,098 | 1,064 | 1,135 |
| 8. | Možnosť uplatnenia vlastných schopností | 4,043 | 0,909 | 0,887 | 0,933 | 3,996 | 0,904 | 0,876 | 0,934 |
| 9. | Náplň a druh vykonávanej práce | 4,130 | 0,854 | 0,833 | 0,876 | 4,112 | 0,826 | 0,801 | 0,854 |
| 10. | Oboznámenie sa s dosiahnutým pracovným výsledkom | 3,973 | 0,976 | 0,952 | 1,001 | 3,911 | 0,943 | 0,914 | 0,974 |
| 11. | Pracovná doba | 4,287 | 0,862 | 0,841 | 0,884 | 4,066 | 0,950 | 0,921 | 0,982 |
| 12. | Pracovné prostredie | 4,240 | 0,842 | 0,821 | 0,863 | 4,057 | 0,866 | 0,839 | 0,895 |
| 13. | Pracovný výkon | 4,167 | 0,856 | 0,835 | 0,878 | 3,991 | 0,828 | 0,802 | 0,855 |
| 14. | Pracovný postup | 4,036 | 0,907 | 0,885 | 0,930 | 3,849 | 0,946 | 0,917 | 0,977 |
| 15. | Právomoci | 3,855 | 0,956 | 0,932 | 0,980 | 3,670 | 1,017 | 0,986 | 1,051 |
| 16. | Prestíž | 3,635 | 1,100 | 1,073 | 1,129 | 3,690 | 1,012 | 0,981 | 1,046 |
| 17. | Prístup nadriadeného | 4,456 | 0,827 | 0,807 | 0,848 | 4,467 | 0,785 | 0,761 | 0,811 |
| 18. | Samostatné rozhodovanie | 4,011 | 0,895 | 0,873 | 0,918 | 3,919 | 0,925 | 0,896 | 0,956 |
| 19. | Sebarealizácia | 3,950 | 0,962 | 0,939 | 0,987 | 3,941 | 0,947 | 0,918 | 0,979 |
| 20. | Sociálne výhody | 4,176 | 0,904 | 0,882 | 0,927 | 3,817 | 0,955 | 0,925 | 0,987 |
| 21. | Spravodlivé hodnotenie zamestnanca | 4,432 | 0,844 | 0,823 | 0,866 | 4,396 | 0,818 | 0,792 | 0,845 |
| 22. | Bezpečnosť na pracovisku | 4,142 | 0,950 | 0,927 | 0,974 | 4,154 | 0,955 | 0,925 | 0,986 |
| 23. | Psychická záťaž | 4,025 | 1,005 | 0,980 | 1,030 | 3,924 | 0,992 | 0,961 | 1,025 |
| 24. | Vízia spoločnosti | 3,825 | 1,065 | 1,039 | 1,092 | 3,650 | 1,081 | 1,048 | 1,117 |
| 25. | Vývoj regiónu | 3,687 | 1,127 | 1,099 | 1,156 | 3,330 | 1,151 | 1,115 | 1,189 |
| 26. | Vzdelávanie a osobný rast | 4,010 | 0,960 | 0,936 | 0,985 | 3,874 | 0,969 | 0,939 | 1,001 |
| 27. | Vzťah firmy k životnému prostrediu | 3,928 | 1,077 | 1,051 | 1,105 | 3,567 | 1,164 | 1,128 | 1,203 |
| 28. | Voľný čas | 4,083 | 0,970 | 0,946 | 0,995 | 4,130 | 0,948 | 0,918 | 0,979 |
| 29. | Uznanie (pracovné) | 4,075 | 0,965 | 0,942 | 0,990 | 4,080 | 0,908 | 0,880 | 0,938 |
| 30. | Základný plat | 4,477 | 0,857 | 0,836 | 0,879 | 4,392 | 0,841 | 0,815 | 0,869 |
Tabuľka 3 Priemerné hodnoty a stanovenie hladiny významnosti p
| P.č. | Motivačný faktor | SK
Mean |
CZ
Mean |
t-test | sv | p-level |
| 1. | Atmosféra na pracovisku | 4,494 | 4,438 | -2,355 | 3705,588 | 0,019 |
| 2. | Dobrý pracovný kolektív | 4,498 | 4,436 | -2,709 | 3682,019 | 0,007 |
| 3. | Ďalšie finančné ohodnotenie | 4,360 | 4,221 | -5,819 | 3907,659 | 0,000 |
| 4. | Fyzická náročnosť práce | 3,802 | 3,531 | -9,256 | 3889,825 | 0,000 |
| 5. | Istota pracovného miesta | 4,398 | 4,348 | -2,040 | 3921,034 | 0,041 |
| 6. | Komunikácia na pracovisku | 4,328 | 4,306 | -0,904 | 4928 | 0,366 |
| 7. | Meno firmy (reputácia) | 3,866 | 3,664 | -6,179 | 4928 | 0,000 |
| 8. | Možnosť uplatnenia vlastných schopností | 4,043 | 3,996 | -1,738 | 4928 | 0,082 |
| 9. | Náplň a druh vykonávanej práce | 4,130 | 4,112 | -0,703 | 4928 | 0,482 |
| 10. | Oboznámenie sa s dosiahnutým pracovným výsledkom | 3,973 | 3,911 | -2,193 | 4928 | 0,028 |
| 11. | Pracovná doba | 4,287 | 4,066 | -8,184 | 3665,485 | 0,000 |
| 12. | Pracovné prostredie | 4,240 | 4,057 | -7,363 | 4928 | 0,000 |
| 13. | Pracovný výkon | 4,167 | 3,991 | -7,093 | 4928 | 0,000 |
| 14. | Pracovný postup | 4,036 | 3,849 | -6,825 | 3830,017 | 0,000 |
| 15. | Právomoci | 3,855 | 3,670 | -6,353 | 3767,644 | 0,000 |
| 16. | Prestíž | 3,635 | 3,690 | 1,776 | 4211,160 | 0,076 |
| 17. | Prístup nadriadeného | 4,456 | 4,467 | 0,489 | 4116,573 | 0,625 |
| 18. | Samostatné rozhodovanie | 4,011 | 3,919 | -3,470 | 4928 | 0,001 |
| 19. | Sebarealizácia | 3,950 | 4,045 | 1,210 | 2067,579 | 0,226 |
| 20. | Sociálne výhody | 4,176 | 3,817 | -13,069 | 3790,552 | 0,000 |
| 21. | Spravodlivé hodnotenie zamestnanca | 4,432 | 4,396 | -1,505 | 4928 | 0,132 |
| 22. | Bezpečnosť na pracovisku | 4,142 | 4,154 | 0,422 | 4928 | 0,673 |
| 23. | Psychická záťaž | 4,025 | 3,924 | -3,431 | 4928 | 0,001 |
| 24. | Vízia spoločnosti | 3,825 | 3,650 | -5,559 | 4928 | 0,000 |
| 25. | Vývoj regiónu | 3,687 | 3,330 | -10,708 | 4928 | 0,000 |
| 26. | Vzdelávanie a osobný rast | 4,010 | 3,874 | -4,829 | 4928 | 0,000 |
| 27. | Vzťah firmy k životnému prostrediu | 3,928 | 3,567 | -10,858 | 3723,448 | 0,000 |
| 28. | Voľný čas | 4,083 | 4,130 | 1,654 | 4928 | 0,098 |
| 29. | Uznanie (pracovné) | 4,075 | 4,080 | 0,182 | 4144,700 | 0,856 |
| 30. | Základný plat | 4,477 | 4,392 | -3,372 | 4928 | 0,001 |
Tabuľka 4 Poradie dôležitosti motivačných faktorov z hľadiska príslušnosti ku krajine
| P.č. | SK | CZ | ||
| Motivačný faktor | Mean | Motivačný faktor | Mean | |
| 1. | Dobrý pracovný kolektív | 4,50 | Atmosféra na pracovisku | 4,44 |
| 2. | Atmosféra na pracovisku | 4,49 | Prístup nadriadeného | 4,47 |
| 3. | Základný plat | 4,48 | Dobrý pracovný kolektív | 4,44 |
| 4. | Prístup nadriadeného | 4,46 | Spravodlivé hodnotenie zamestnanca | 4,40 |
| 5. | Spravodlivé hodnotenie zamestnanca | 4,43 | Základný plat | 4,39 |
| 6. | Istota pracovného miesta | 4,40 | Istota pracovného miesta | 4,35 |
| 7. | Ďalšie finančné ohodnotenie | 4,36 | Komunikácia na pracovisku | 4,31 |
| 8. | Komunikácia na pracovisku | 4,33 | Ďalšie finančné ohodnotenie | 4,22 |
| 9. | Pracovná doba | 4,29 | Bezpečnosť na pracovisku | 4,15 |
| 10. | Pracovné prostredie | 4,24 | Voľný čas | 4,13 |
| 11. | Sociálne výhody | 4,18 | Náplň a druh vykonávanej práce | 4,11 |
| 12. | Pracovný výkon | 4,17 | Uznanie (pracovné) | 4,08 |
| 13. | Bezpečnosť na pracovisku | 4,14 | Pracovná doba | 4,07 |
| 14. | Náplň a druh vykonávanej práce | 4,13 | Pracovné prostredie | 4,06 |
| 15. | Voľný čas | 4,08 | Možnosť uplatnenia vlastných schopností | 4,00 |
| 16. | Uznanie (pracovné) | 4,07 | Pracovný výkon | 3,99 |
| 17. | Možnosť uplatnenia vlastných schopností | 4,04 | Sebarealizácia | 3,94 |
| 18. | Pracovný postup | 4,04 | Samostatné rozhodovanie | 3,92 |
| 19. | Psychická záťaž | 4,02 | Psychická záťaž | 3,92 |
| 20. | Samostatné rozhodovanie | 4,01 | Oboznámenie sa s dosiahnutým pracovným výsledkom | 3,91 |
| 21. | Vzdelávanie a osobný rast | 4,01 | Vzdelávanie a osobný rast | 3,87 |
| 22. | Oboznámenie sa s dosiahnutým pracovným výsledkom | 3,97 | Pracovný postup | 3,85 |
| 23. | Sebarealizácia | 3,95 | Sociálne výhody | 3,82 |
| 24. | Vzťah firmy k životnému prostrediu | 3,93 | Prestíž | 3,69 |
| 25. | Meno firmy (reputácia) | 3,87 | Právomoci | 3,67 |
| 26. | Právomoci | 3,86 | Meno firmy (reputácia) | 3,66 |
| 27. | Vízia spoločnosti | 3,82 | Vízia spoločnosti | 3,65 |
| 28. | Fyzická náročnosť práce | 3,80 | Vzťah firmy k životnému prostrediu | 3,57 |
| 29. | Vývoj regiónu | 3,69 | Fyzická náročnosť práce | 3,53 |
| 30. | Prestíž | 3,64 | Vývoj regiónu | 3,33 |
Obrázok 1 Postavenie jednotlivých skupín motivačných faktorov pre požadovaný stav
Obrázok 2 Postavenie jednotlivých skupín motivačných faktorov pre skutočný stav
